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鴻基裝飾集團董事長胡克偉

中國一站式全包裝修領(lǐng)導(dǎo)者

南昌市勞模
南昌市人大代表
東湖區(qū)人大常委

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消費者的認可是對南昌鴻基偉業(yè)裝飾最好的回饋

作者：本站原創(chuàng) 時間：2014/4/16 16:52:55

鴻基偉業(yè)裝飾成立十周年之系列報道之二：

　　4月29日，南昌鴻基偉業(yè)裝飾公司將迎來10歲生日。10年錘煉，南昌鴻基偉業(yè)裝飾公司以堅韌不移的信念走出了一條獨具自我特色的家裝之路；10年奮進，南昌鴻基偉業(yè)裝飾公司奠定起全新品牌定位，形成完善售后配套服務(wù)。自成立之日起就將“為您裝修負責(zé)到底”奉為公司的行動宗旨，并落實到行動上，日積月累，南昌鴻基偉業(yè)裝飾公司在市場上形成了良好的口碑。

　　業(yè)界如此評價南昌鴻基偉業(yè)裝飾公司：南昌鴻基偉業(yè)裝飾公司的成功在于通過創(chuàng)將全包套餐裝修模式裝做到了極致。事實如此。“688全包環(huán)保裝新家”，無論是設(shè)計、選材或施工，還是品質(zhì)和配套服務(wù)，都成為大眾精品環(huán)保裝修的典范。

　　南昌鴻基偉業(yè)裝飾公司的“套餐裝修”之所以能夠在魚目混雜的家裝市場脫穎而出并站住腳跟，除去施工、服務(wù)優(yōu)勢之外，資源整合的優(yōu)勢更是獨具。“我們堅持與一流的品牌材料商站在一起，在為消費者提供高品質(zhì)裝修的同時，強強聯(lián)手的品牌效應(yīng)，也增加了我們套餐的美譽度。”南昌市東湖區(qū)第十五屆人大代表、鴻基偉業(yè)裝飾總經(jīng)理胡克偉說。在3600平方米的鴻基偉業(yè)大鴻門建材超市，“688全包環(huán)保裝新家”的材料被一應(yīng)俱全地展示出來，且全是國內(nèi)國際一線品牌。在資深設(shè)計師的專業(yè)指導(dǎo)下，業(yè)主幾乎不到1個小時就可以完成以前需要花費一二十天選購主材的過程，讓消費者的裝修更加直觀體驗、便捷、省心。

　　“事實上，材料商和裝飾公司的合作是一個互相選擇的過程，裝飾公司要選擇能給予自己客戶更大優(yōu)惠，品質(zhì)有保證的產(chǎn)品，同樣的，商家也會選擇與自己有相同經(jīng)營理念的裝飾公司，我們和鴻基偉業(yè)的合作就是雙方互相選擇的結(jié)果，我們可以為南昌鴻基偉業(yè)裝飾公司的客戶提供高品質(zhì)、低價格的產(chǎn)品，也是每一個家居責(zé)任企業(yè)的心聲。”某陶瓷品牌負責(zé)如是說。

　　一直以來，很多裝修業(yè)主對裝飾公司持不信任的態(tài)度，歸根到底是因為部分家裝企業(yè)缺失了社會責(zé)任感。針對這一狀況，從客戶角度出發(fā)，每年舉辦“情滿新年、關(guān)懷到家——鴻基偉業(yè)裝飾業(yè)主大回訪”活動。并以此為契機，倡導(dǎo)品牌家裝公司發(fā)揮帶頭作用，將社會責(zé)任感上升到企業(yè)高度，從客戶的立場出發(fā)，實實在在為客戶考慮。

　　2011年找南昌鴻基偉業(yè)裝飾公司裝修的林先生家出現(xiàn)了樓頂墻面開裂和馬賽克松動的問題，林先生說，當初看到這個活動，自己也就是抱著試一試的心態(tài)打了報名電話，沒想到過了不久就有公司的維修人員上門服務(wù)。“問題解決后，服務(wù)人員還熱情地為我和家人詳細講解了保養(yǎng)方法，這樣的服務(wù)讓我們很滿意。”看著汗流浹背的維修人員，林先生不禁感慨：“鴻基偉業(yè)員工的素質(zhì)非常高，統(tǒng)一的工作服，進門穿著鞋套，維修完連口水都沒喝就走了，真是讓我們?nèi)胰硕歼^意不去，這樣服務(wù)優(yōu)質(zhì)的公司一定會越來越好，我們這些老客戶也會一如既往地支持的發(fā)展。”

　　充分發(fā)揮品牌公司集成優(yōu)勢，在工程質(zhì)量和價格硬性指標讓客戶滿意的同時，擔(dān)負起后期跟蹤和工程項目的維護職責(zé)。實實在在做到讓客戶一次消費，終身享受品牌服務(wù)。這也是品牌家裝企業(yè)未來的服務(wù)方向和理念，南昌鴻基偉業(yè)裝飾公司一直促成這種理念的推廣，致力于家裝市場的規(guī)范。“找裝飾公司圖的就是一個省心，如果這個企業(yè)本身沒有在市場上形成口碑，我是肯定不會選擇它的。”萬達業(yè)主王小姐說，自己周邊的鄰居有不少選擇了鴻基偉業(yè)裝飾，對它的評價是省心省力。王小姐還笑稱，因為自己住的樓盤很多都選擇了鴻基偉業(yè)裝修，所以業(yè)主圈內(nèi)流傳了一句這樣的話：“選套餐就選南昌鴻基偉業(yè)裝飾公司。”盡管是簡簡單單一句口號，它卻說明了南昌鴻基偉業(yè)裝飾公司在市場這塊試金石中經(jīng)受住了考驗，得到了消費者的認可。這對企業(yè)來說，是最好的回饋。

　　點評：品牌裝飾企業(yè)之所以能贏得消費者認可，歸根到底還是實實在在做事，把裝修中的各種細節(jié)為消費者考慮周到，在設(shè)計、質(zhì)量和售后服務(wù)上不斷提升，這才是消費者最需要的東西?？梢哉f，企業(yè)的品牌形象、管理水平、行業(yè)資源的整合能力，決定了企業(yè)能為消費者提供的裝修服務(wù)水平。當品牌企業(yè)獨特的服務(wù)能力被消費者口碑相傳，一個良性的企業(yè)發(fā)展循環(huán)就建立了。

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